如何在 2023 年增加酒店预订量并留住客人

如何在 2023 年增加酒店预订量并留住客人

2023年1月26日

如何在新年增加酒店预订量?作为酒店经营者,为客人提供舒适的住宿环境仍是您的首要目标,但遗憾的是,这已远远不够!为了在任何时候都能预订到尽可能多的客房,客人体验分销策略都要发挥作用。无论是旺季还是淡季,您都需要开发旨在提高盈利能力的酒店客房销售技巧。

正因为酒店业在不断发展,所以你必须跳出固有的思维模式,以更具创造性的方式取得成功。有哪些酒店业策略可以在增加预订量的同时留住顾客?

1# 注重体验

游客需要的是一个与当地环境融为一体的建筑,一个探索城市、乡村、村庄或海滨的基地。重要的是,要通过各种体验建议来激发游客的兴趣:宣传自己的领地是最基本的!2023 年,将过夜住宿与活动相结合将变得越来越重要。

| 继续阅读:将客房与体验结合起来销售:如何以及为何如此重要?

2# 在当地建立合作伙伴关系

为了推广活动,您需要在当地建立关系。如果您的小型民宿或农家乐刚刚开业,就必须在当地与餐馆、导游和旅游信息中心建立联系。我们的意大利 myTour 旅馆合作伙伴计划是建立联系的捷径:您可以选择不同当地供应商的不同经验,并直接从您的网站上进行推广!

| 查看一些成功案例

3# 制定明智的分销战略

制定酒店业商业战略时,首先要做的就是回顾迄今为止您所采取的所有分销战略。您肯定在投资不同的分销渠道。但所有这些渠道都能产生你所期望的结果吗?如果是,那就好。但如果没有,那就应该审视一下,看看自己能做些什么。最好的办法是分析所有分销渠道的成本和利润。计算每个渠道的每次获取成本,确定哪些渠道做得好,哪些做得不好。

4# 投资于直接预订

直接预订绝对是一个不容忽视的渠道。直接预订是指客户不通过 OTA 或中介直接与酒店(或其他类型的机构)确认的预订,通常在酒店网站或其他直接预订渠道(如电话/电子邮件)上进行。直接预订是有益的,因为它们将酒店与潜在客户直接联系起来,并由于节省了 OTA 佣金而增加了酒店收入。

5# 开始监测需求,改进营销

分销之后的下一步无疑是创造性的营销策略。您需要开始监控旅客的行为和偏好。如上所述,旅客的行为正在发生变化,酒店营销必须抓住每一个新机遇。

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6# 创建一个有吸引力且用户友好的酒店网站

您的网站通常是潜在客人对您酒店的第一印象。请尽一切努力更新您的网站,并使用高质量的图片展示您的所有客房和酒店区域。通过提供导航体验简化预订流程,鼓励旅客预订。此外,还要确保有适当的行动号召(CTA)。您还可以创建一个该地区活动的页面,让您的客人不断发现新事物,保持忠诚度。

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