Come aumentare le prenotazioni nel tuo hotel e fidelizzare i tuoi ospiti per il 2023

Come aumentare le prenotazioni nel tuo hotel per il nuovo anno? Fornire ai tuoi ospiti un luogo confortevole in cui soggiornare rimane il primo obiettivo in quanto albergatore, ma purtroppo non basta più! Entrano in gioco l’esperienza degli ospiti e le strategie di distribuzione che ti portano ad avere prenotate il maggior numero di camere possibili in qualsiasi momento. Che si tratti di alta stagione o di bassa stagione, dovrai sviluppare tecniche di vendita di camere d'albergo volte ad aumentare la redditività.

Proprio perché il settore alberghiero è in continua evoluzione, affinché si possa avere successo, bisogna pensare fuori dagli schemi e in modo più creativo. Quali sono le strategie del settore alberghiero per aumentare le prenotazioni e allo stesso tempo fidelizzare i tuoi clienti?

1# Punta sull’esperienza 

Il viaggiatore ha bisogno di una struttura integrata nel territorio, una base di appoggio per scoprire la città, la campagna, i borghi, o andare al mare. È importante ispirare la sua permanenza con proposte di esperienze da fare: promuovere il tuo territorio è fondamentale! Nel 2023 sarà sempre più importante unire pernottamento e attività.

| Continua a leggere: Vendere camere insieme alle esperienze: Come e perché è importante? | 

2# Stringi partnership sul territorio 

Per promuovere attività avrai bisogno di stringere relazioni sul territorio. Se hai appena aperto il tuo piccolo B&B o il tuo agriturismo è imprescindibile che tu faccia network sul territorio, con i ristoranti, con le guide e con i centri d'informazione turistica. Un metodo veloce per fare networking è il nostro programma partner per hotel myTour in Italy: puoi scegliere tra diverse esperienze di diversi fornitori locali e promuoverli direttamente dal tuo sito!

| Vedi alcuni casi di successo |

3# Delinea una strategia distributiva intelligente 

La prima cosa da fare quando crei una strategia commerciale per l'ospitalità è rivedere tutte le strategie di distribuzione che hai adottato finora. Sicuramente stai investendo in diversi canali di distribuzione. Ma tutti questi canali danno i risultati che ti aspetti? Se è così, bene. Ma se non lo sono, allora è il caso di dare un'occhiata e vedere cosa si può fare. Il modo migliore per farlo è analizzare i costi e i profitti di tutti i tuoi canali di distribuzione. Calcola il costo per acquisizione di ogni canale e determina quali sono quelli che stanno andando bene e quali no.

4# Investi nelle prenotazioni dirette 

Sicuramente le prenotazioni dirette sono un canale da non trascurare. Le prenotazioni dirette sono prenotazioni che i clienti confermano direttamente con un hotel (o con altri tipi di strutture) senza utilizzare un'OTA o un intermediario In genere vengono effettuate sul sito web dell'hotel o su un altro canale di prenotazione diretta, ad esempio per telefono/email. Le prenotazioni dirette sono vantaggiose perché mettono in contatto gli hotel direttamente con i potenziali clienti e aumentano le entrate dell'hotel grazie ai soldi risparmiati dalle commissioni delle OTA.

5# Inizia a monitorare la domanda per migliorare il marketing

Il prossimo passo dopo la distribuzione è senza dubbio una strategia commerciale creativa. Devi iniziare a monitorare il comportamento e le preferenze dei viaggiatori. Come ho detto sopra, il comportamento dei viaggiatori sta cambiando e il marketing alberghiero deve sfruttare ogni nuova opportunità.

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6# Crea un sito web per hotel accattivante e user-friendly

Il tuo sito web è spesso la prima impressione che i potenziali ospiti avranno della tua struttura. Fai il possibile per mantenere il tuo sito aggiornato e utilizza immagini di alta qualità di tutte le tue camere e delle aree della struttura. Semplifica il flusso di prenotazione fornendo un'esperienza di navigazione per incoraggiare i viaggiatori a prenotare. Inoltre, assicurati di avere una call-to-action (CTA) adeguata. Potrai anche creare una pagina per le attività da fare sul territorio, in modo da fidelizzare il tuo ospite con cose sempre nuove da scoprire. 

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