7 dic 2022
Non basta più offrire il pernottamento. Oggi le persone cercano esperienze. La tendenza era già visibile prima del COVID-19, ma è aumentata dopo le restrizioni dei viaggi. È quindi essenziale offrire qualcosa di diverso che induca gli ospiti a scegliere il tuo hotel. Ricorda che sei parte di un ecosistema più ampio e sempre in movimento, per non essere scartato la tua offerta deve soddisfare i trend di mercato. Offrire tour, attività ed esperienze può davvero aiutarti a essere competitivo e guadagnare passivamente più di quanto tu possa immaginare. Anche gli hotel più piccoli possono offrire esperienze straordinarie con alcuni semplici click. Non ci credi? Leggi qui la nostra intervista.
Per Fidelizzare i propri ospiti non basta più un semplice posto letto, oggi è necessario offrire qualcosa di più. Quali servizi alberghieri cercano gli ospiti di oggi quando prenotano una stanza?
Ecco 3 dei servizi più richiesti dagli ospiti:
Oggi andremo a scoprire e ampliare insieme le Esperienze.
Per saperne di più sui servizi extra da poter offrire ai vostri clienti Continua a leggere: Hotel Amenities per sorprendere i tuoi ospiti.
Le esperienze in Hotel possono essere proposte al cliente prima del suo soggiorno e durante il suo soggiorno. Ecco alcuni consigli utili per convertire.
Quando passi davanti a un negozio quello che attira la tua attenzione nel 99% dei casi è la vetrina. La vetrina di una struttura ricettiva è il proprio sito, valorizzare i servizi extra offerti dalla tua struttura all’interno del tuo sito ti darà la possibilità di aumentare la % di conversione e quindi monetizzare.
Molti dei nostri Hotel partner hanno scelto di inserire il widget all’interno della home page o di utilizzare un link di affiliazione per riportare i clienti alle attività proposte.
Altri Hotel Partner hanno deciso di creare un’offerta all’interno del proprio sito con vendita promozionale della camera più un’attività come: Escursioni in bus, walking tour della città o, visita guidata nei musei importanti etc…
Alcuni Hotel Partner hanno notato un tasso di conversione più alto nel proporre Attività da fare all’interno del voucher di conferma inviato al cliente dopo la prenotazione della camera.
Il tuo receptionist può fare molto più della sola accoglienza dei clienti: dare un consiglio su cosa fare nelle vicinanze, quali sono i punti d’interesse le attività ed escursioni da poter fare o anche solo cosa mangiare e dove! Il lato umano e il “consiglio” disinteressato continuano ad avere un valore importante. Il momento del check-in è l’attimo giusto per proporre i servizi ancillari dell’hotel.
Abbiamo visto insieme come proporre camere insieme alle esperienze, ma perché è importante vendere camere insieme alle esperienze.
Non aspettare ancora aggiungi le nostre esperienze alla tua offerta manca una coda con il CTA madre Scopri come funziona il nostro Programma Partner per gli hotel.
Vendere esperienze insieme a myTour in Italy è davvero molto semplice, servono pochi click e il gioco è fatto. Basta registrarsi alla nostra hotel partner area, aspettare l’attivazione del account e iniziare a utilizzare le risorse a disposizione. Potrai scegliere tra widget, banner, link tracciati, QR code e la possibilità di richiedere gratuitamente le mappe stampate della tua città.
Per qualsiasi domanda e assistenza hai a disposizione la live chat all’interno della tua area riservata e puoi richiedere un appuntamento tramite con un nostro operatore.
Se vuoi saperne di più continua a leggere: Vendere esperienze turistiche in hotel: scopri il programma partner myTour in Italy
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