如何利用激励措施脱离 OTA

OTA 与酒店之间的关系错综复杂。脱离 OTA是许多酒店经营者为自己设定的目标。虽然酒店对 OTA 预订的高额佣金深恶痛绝，但它们中的大多数都依赖于 OTA 的大量预订。而对于 OTA 来说，如果没有酒店库存，他们就会失去最赚钱的业务。在现在和可预见的未来，OTA 和酒店都需要对方。

不可否认，OTA 在知名度和分销方面发挥着重要作用，但减少对 OTA 的依赖、增加直接收入对任何酒店来说都是有意义的。简而言之，直接预订比 OTA 成本更低，对酒店的底线更有利。此外，当顾客直接预订时，酒店有机会与顾客建立更直接的关系，这对留住顾客有积极影响。

希尔顿和万豪酒店分别推出的 "Stop Clicking Around "和 "It Pays to Book Direct "活动为直接预订的顾客提供折扣和其他优惠，在 YouTube 上的浏览量超过了 600 万次。

酒店软件研究公司Software Advice 最近发表的一篇文章也强调了以奖励为基础的直接预订活动的有效性。他们的研究表明，如果直接预订能获得附加值，相当一部分消费者会选择直接预订：事实上，房间升级就能说服 48% 的受访者直接预订。

根据 Software Advice 的调查，说服旅客直接预订（在客房升级之后）的其他激励措施包括免费客房服务、便利设施（如水疗）和礼品卡。

直接预订的奖励措施

酒吧的免费饮料、餐厅的折扣、免费 Wi-Fi（如果还收费的话！）、延迟退房、折扣或免费活动或迎宾礼品都是可以说服客人直接预订酒店的增值措施，而酒店只需支付极低的费用。

预订选项

激励客人直接预订的方法之一是在客房预订过程中为他们提供定制住宿的机会。通过myTour 合作伙伴计划，酒店可以在网站上设立一个专栏，介绍酒店内的活动和旅游项目。

预订引擎

如今，大多数旅客都喜欢在网上预订酒店，因此，要想提高直接预订率，就必须在酒店网站上建立一个易于使用、方便移动的在线预订系统。如果顾客不能轻松地直接在线预订，他们很可能会通过 OTA 预订。如果没有预订引擎，就更难从 OTA 中脱颖而出。

| 阅读全文： 在线分销指南

灵活的费率管理

稳健的收益管理也能帮助您脱离 OTA。可以为 OTA 渠道和直接预订活动设置不同的费率和套餐。折扣或额外价格可以基于清单价格或最佳可得价格，早餐或活动等可组合的套餐服务可以单独计算，也可以使用外部合作伙伴。

渠道管理

高效、智能地管理分销渠道是实现直接预订和收入最大化的关键。预订系统可与 OTA、GDS 和渠道管理器直接集成，使住宿运营商能够从单一控制点管理所有渠道的房价和库存，提高对需求波动的反应速度（并节省住宿运营商的大量时间）。

忠诚度计划

可以通过忠诚度计划会员资格提供的独家优惠和折扣来说服顾客直接预订。忠诚度计划可以包括在当地做什么的提示、最佳体验，包括烹饪课程、自行车之旅等等。

| 更多信息： 酒店营销

市场或原产地代码

原产地和/或市场代码是跟踪预订来源的有效方法，可用于确定最有利可图的预订来源，并指导未来的营销和分销策略。

市场代码可设置为自动标记来自直接在线预订系统、第三方预订网站和回头客的预订。市场代码还可以自动跟踪来自在线广告活动的直接在线预订。

以专享优惠激励客户脱离 OTA 是提高营业额的行之有效的方法。有了正确的激励措施（吸引顾客且成本低于第三方佣金），再加上现代预订系统的支持，任何一家酒店都能成功增加直接收入，使资产负债表更加健康。

| 继续阅读： 如何提高直接预订率

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