Web Marketing Hotel: quello che i tuoi clienti vogliono per l’estate 2022

La stagione estiva è iniziata ed è ora di mettere in pratica tutti le strategie di web marketing hotel che abbiamo presentato in questi mesi. Ma come sono cambiati i turisti? Quali sono le loro aspettative? In un anno di forte ripresa, è importante offrire un prodotto di qualità, che si differenzia da quello del 2019. 

Nuovi scenari estate 2022

Le tendenze dell'estate 2022 sono il culmine di ciò che abbiamo visto crescere negli ultimi due anni in risposta alla pandemia, al lavoro a distanza e al desiderio di tornare a viaggiare. Oltre alle tradizionali località balneari riprendono a pieno ritmo le città d’arte. Come afferma Federconsumatori “Il 2022 segna, infatti, un importante rilancio del turismo anche nelle città d'arte grazie al 18% degli italiani che le hanno favorite, producendo un significativo incremento di prenotazioni nel periodo dell'alta stagione estiva, dopo il calo di presenze registrato nel 2021 del -84%”. 

Workation 

Il lavoro a distanza continua. Mentre i viaggi di lavoro di solito calano durante l'estate a causa delle vacanze estive, ci si aspetta che sempre più persone, sulla scia dello smartworking, decidano di lavorare da remoto prima delle ferie. Per attirare questo mercato, pubblicizza i tuoi servizi business, dalle scrivanie in camera alle stazioni di ricarica, fino agli spazi di coworking in loco, combinati con le tue offerte per il tempo libero. 

Pet-friendly

Un numero sempre maggiore di famiglie ha un nuovo membro del gruppo da portare con sé in viaggio. Sfrutta questa tendenza aggiungendo un tocco di classe al tuo hotel, fornendo servizi pet-friendly. I proprietari si sentono accolti se offri questo tipo di add-on come croccantini e acqua all’arrivo,, oltre a una mappa dei servizi locali per gli animali, dalle aree e spiagge per cani, ai negozi per animali.

Vendi l'esperienza

Le persone tornano a viaggiare per vivere esperienze. Promuovi quindi il tuo territorio.

In questo momento, le statistiche mostrano che il 48% degli ospiti cerca attività all'aria aperta, probabilmente in risposta all'aumento dell'uso dello schermo e dei luoghi chiusi. Questo aspetto può essere portato alla luce attraverso i post del blog e i contenuti del sito web, che dovrebbero essere tutti orientati all'aspetto esperienziale. 

| Continua a leggere: Marketing esperienziale: 4 hotel che vendono esperienze da cui prendere esempio |

Pacchetti Upsell e vantaggi aggiuntivi

I viaggiatori sono interessati a soddisfare i loro desideri, ampliando l’esperienza alla base con pacchetti di servizi aggiuntivi e personalizzati.  

Al momento del check-in o della prenotazione, offri servizi ancillari in linea con i vostri segmenti di clientela. 

I nuovi boomers

Si è parlato molto dei Millennials (nati tra il 1981 e il 1996) come nuova generazione che guarda il viaggio con crescente interesse. Sono la generazione che usa principalmente la tecnologia e che in questi anni ha accompagnato l’evoluzione del settore dell’hospitality. Tuttavia, dobbiamo fare attenzione a non trascurare coloro che non vivono solo di smartphone. 

Nati tra il 1946 e il 1964, i Baby Boomers rappresentano un quinto della popolazione statunitense. Si calcola che gli over 50 negli Stati Uniti prevedono di spendere in media 8.369 dollari per i viaggi nel 2022, contro i 5.000 dollari degli under 50. Gli over 70 hanno intenzione di alzare la posta in gioco: alcuni sono pronti a spendere oltre 11.500 dollari. Sono un segmento molto variegato a cui dedicare attenzione. 

Web marketing hotel estate 2022

Naturalmente, una volta che le tue iniziative estive sono state messe in atto, dovrai comunicarle al tuo mercato di riferimento. Consulta la nostra guida su come comunicare i propri punti di forza e vendere non solo un pernottamento (ma molto di più!) 

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