Marketing esperienziale: 4 hotel che vendono esperienze da cui prendere esempio

Oggi i viaggiatori non comprano più un prodotto ma un’esperienza. Cos’è il Marketing Esperienziale per hotel? Per capire meglio le sue potenzialità facciamo un passo indietro: abbiamo già parlato di marketing territoriale, ovvero quelle insieme di strategie integrate che mirano a valorizzare il territorio per offrire un’esperienza coerente al visitatore. Ed è proprio in quest’ottica che il territorio può diventare un ottimo alleato del marketing esperienziale. 

La destinazione diventa palcoscenico dell’esperienza, in cui il viaggiatori si sente protagonista e vive in prima persona la storia del territorio. 

Proprio per questo il marketing esperienziale è la nuova frontiera per gli hotel: vendere un’esperienza emozionante e gratificante, che si lega a 360 gradi al territorio, crea un valore aggiunto!

Oggi, infatti vorremmo portarti degli esempi concreti di marketing esperienziale di strutture ricettive che hanno collaborato con noi tramite il Programma Partner di myTour in Italy. 

Vuoi saperne di più prima di continuare a leggere? Leggi questa intervista. 

Esempi virtuosi di Marketing esperienziale 

I vantaggi del marketing esperienziale sono monitorabili e reali: 

• Permettono al cliente d'interagire in modo autentico con la tua struttura ricettiva
• Aumentano la visibilità del tuo hotel 
• Creano un ricordo memorabile
• Portano nuove prenotazioni tramite il passaparola e i social 

Ecco 4 esempi virtuosi:

Villa Piccola Siena 

Questa piccola struttura ricettiva sorge nel cuore di Siena, a breve distanza da Piazza del Campo, dal Duomo e dai più importanti musei cittadini. Si tratta di una struttura ricettiva che affascina già per la sua storia, perché è ospitata all’interno di un antico edificio ottocentesco ristrutturato. Oltre all’esperienza in hotel, Villa Piccola Siena ha deciso di integrare esperienze nella sua homepage su Siena e dintorni per offrire un servizio di crosselling ai suoi clienti. 

Villa Landucci 

Villa Landucci è un piccolo B&B di charme a Firenze. Hanno dato ampio spazio al marketing esperienziale creando una pagina dove hanno inserito delle foto cover per città e per ogni città hanno creato un widget attività.

Matteo, titolare del bed and breakfast ha affermato: “il programma partner di myTour mi ha permesso di tenere alto l’interesse anche durante i periodi più difficili della pandemia. Per esempio, ho avuto un boom di visualizzazioni dal Canada, anche se in quel momento non si poteva viaggiare, ora ho certamente maturato dei vantaggi di competitività nei confronti di quel paese. Si semina quel che si raccoglie!”.

Palazzo Riblet 

Storica residenza fiorentina, questo hotel porta e trasmette i valori della conduzione familiare, insieme all’amore per la loro città Firenze. Anche Palazzo Riblet ha deciso di mettere in vetrina il widget per la città di Firenze con tante proposte di tour locali (e non solo) da effettuare durante la permanenza. Palazzo Riblet non valorizza solo il suo territorio ma si è ampliato proponendo anche tour e attività in altre città d’Italia così da estendere la soddisfazione del cliente e prolungando il suo viaggio. Quando l’autenticità si trasmette anche al di fuori delle mura dell’hotel!

Bellevue House 

Bellevue House è di proprietà della stessa famiglia del Palazzo Riblet e insieme hanno unito le forze per valorizzar il proprio territorio tramite il marketing esperienziale. Hanno creato una pagina ad hoc dedicata ai tour guidati, da integrare come esperienza aggiuntiva al semplice pernottamento. 

Tutte le strutture hanno tratto enormi benefici dal marketing esperienziale: oltre all’offerta di un’esperienza territoriale, hanno riscontrato un aumento delle prenotazioni dirette e una tendenza alla destagionalizzazione. Il marketing esperienziale può rivelarsi un’arma vincente, anche per le piccole strutture ricettive: per coinvolgere i propri clienti, deliziarli e vedere risultati economici immediati!

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