如何增加酒店在 2022 年旺季的直接预订量

酒店经营者的主要目标之一当然是增加直接预订，从而摆脱大型在线旅游服务商的干扰，因为后者往往占据了市场的大部分份额。

在大流行病期间，直接预订的趋势加快了，数据也证明了这一点：根据D-Edge 的研究，欧洲和亚太地区的酒店直接预订都增加了 10 个百分点。如果我们更具体地分析意大利市场，那么正如米兰理工大学数字旅游创新观察站（Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano）的图表所示，在线渠道对危机的反应无疑要好得多。

Fonte: Convegno di presentazione dei risultati di ricerca dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel turismo

但是，如何让这一积极趋势在 2022 年旅游旺季到来之前 "持续 "下去？

增加酒店直接预订的 5 项策略

本文将介绍一些酒店旅游营销策略，让您在日益多样化的分销渠道中保持竞争力。

作为附加服务的追加销售和交叉销售

在抵达前几天，您可以向客户自动发送电子邮件，建议提供附加服务：客房追加销售、当地的配套服务、游览预订。

说到配套服务，通过myTour in Italy，您可以让客户直接从您的旅游网站预订当地的游览项目。以这种方式销售旅游和活动不仅仅是交叉销售：它的意义远不止于此！这是一种建立客户忠诚度的方式，通过与当地合作伙伴的关系，在网上和当地创造声誉，并通过社交媒体和网站，在良性循环中为每个人创造利益！我们为您提供技术，您只需在您的网站上安装代码，然后您就可以脱颖而出了！

| 继续阅读： 如何销售酒店旅游和活动：合作伙伴计划的 6 个要点

确保灵活的取消政策

根据Ecobnb对 15,000 名旅行者的调查，许多顾客会选择适用灵活预订的住宿，免费取消预订将是未来很长一段时间内最重要的变量之一。

Fonte: Ecobnb 

赶紧采取灵活的政策，以保持竞争力！旅游业正朝着这个方向发展：根据观察站的数据，灵活性被认为是旅游业重新启动的助推器。目前已有 50%的旅行社提供 3 天内免费取消的服务，20% 的旅行社采用现买现付服务，18% 的旅行社提供全额保险作为套餐的一部分。

通过社交渠道提高忠诚度

在大流行病期间，我们都在社交渠道上非常活跃：现在也是时候通过这些渠道传达您的独特性了。即使是在淡季或淡季，通过培养客户，您也可以激发客户的兴趣，并建立一种亲近感，从而在 2022 年的旺季对您青睐有加。

对许多顾客来说，还有什么比去一家他们已经熟悉或信任的酒店更好的恢复正常方式呢？这再次证明了忠诚度的战略重要性。

让您的网站直观易用

越来越多的人开始快速、动态地浏览网站，尤其是通过移动设备。除了直接预订外，您的网站还必须直观且对移动设备友好。更新网站内容时，不仅要介绍网站的结构，还要介绍本地区的情况。网站是您向客户展示自己的橱窗，因此必须树立正确的信誉！

奖励直接在网站上预订的客人

尽量给客户一个额外的理由，说服他们直接向您预订。经典策略之一是提供折扣或在客人抵达时给他们一个惊喜。这将为您带来好评并建立信任，而通过 OTA 预订则不会有这样的效果。

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