15 gen 2021
L'industria turistica è uno dei settori più colpiti dalla crisi economica durante la pandemia.
Famose società di consulenza, come Deloitte, OCSE, ecc. sono giunte alla conclusione di tre scenari principali per lo sviluppo economico di quest'anno.
Contenuti
1. Rapida ripresa economica
Tutti gli occhi sono puntati sul vaccino, in attesa che faccia la sua magia, e sulla ripresa dell'economia.
Insieme all'economia, anche le catene di approvvigionamento, i viaggi e i servizi risulteranno produttivi e l'ottimismo che incoraggerà le persone a investire nel Paese. Il sistema bancario sarà sostenuto dall'Unione Europea, insieme ai sistemi di supporto economico.
2. Ripresa economica lenta
Le economie africane e sudamericane si riprenderanno più lentamente rispetto a tutte le altre, a causa del processo di vaccinazione su larga scala. Le economie europee, asiatiche e americane si riprenderanno più velocemente delle precedenti, ma comunque molto lentamente, più lentamente di qualsiasi altra crisi precedente. Questo impatto negativo sull'economia si protrarrà a lungo, poiché la ripresa è graduale. Comprendendo il difficile momento che sta attraversando il settore turistico, non possiamo prevedere i comportamenti futuri. In questo periodo delicato, dobbiamo adattarci per superare questa situazione e riprenderci al più presto. Il turismo interno aiuterà anche gli operatori tra i mercati e favorirà la loro rapida ripresa.
3. Tendenza al cambiamento
Gli alti di questo scenario vanno di pari passo con i bassi, ci saranno momenti in cui le attività economiche subiranno una flessione poiché la lotta pandemica non è ancora finita. I bilanci delle famiglie e le catene di distribuzione subiranno un impatto in questa lenta ripresa dell'economia.
Distribuzioni aggregate di probabilità attese per l'inflazione nel 2020, 2021 e 2022
(asse x: aspettative di inflazione IPCA, variazioni percentuali annue; asse y: probabilità, percentuali)
Fonte: www.ecb.europa.eu
Il settore turistico si troverà ad affrontare un periodo dinamico durante il 2021, insieme alla lenta ripresa, forse agli eventi positivi con l'arrivo del vaccino che sicuramente influirà su ogni settore, in particolare sul turismo. In questo processo di ripresa, abbiamo un elenco di raccomandazioni che potrebbero aiutare lo sviluppo:
1. Incoraggiare il contatto con i clienti
In questa competizione del 2021, sarà fondamentale mantenere il contatto con i clienti. Tutte le attività di social media, email marketing e altre alternative online dovrebbero essere utilizzate per informare i clienti e creare un legame con i lavoratori. Questi punti di contatto online sono un passo avanti.
2. Influenza del turismo domestico
Lo sviluppo di offerte per il turismo domestico è un forte vantaggio. Rispetto ai maggiori operatori di questo mercato, meno veloci e flessibili, l'offerta di nuove esperienze per questo turismo sarà un grande passo avanti, includendo qui diverse attività di marketing.
3. Aumentare il valore percepito modificando i prezzi
Tutte le piattaforme di viaggio dovrebbero lavorare sulla trasparenza delle politiche di recesso, delle assicurazioni di viaggio e delle opzioni di rimborso. Non diminuendo i prezzi, ma aumentando il valore percepito dell'esperienza di ogni viaggiatore, in modo che possa sentirsi sicuro in ogni caso.
4. Creare un equilibrio sicuro e divertente
I professionisti devono trovare soluzioni innovative per la misurazione dei virus, in modo che i clienti si sentano sicuri e si divertano allo stesso tempo. Il 2021 includerà necessariamente alcune misure, ma ogni operatore dovrebbe mantenere un lavoro efficiente incoraggiando i clienti a viaggiare e intrattenendoli con le guide.
5. Fare attenzione alla presenza diretta, all'efficienza e alla selettività.
Puntando a offerte e piani di viaggio migliori, le OTA (efficienza e selettività, un gruppo di agenzie online) stanno cercando di abbassare il prezzo dei loro prodotti in modo molto attento, anche come fonte esperta. Lavorare a livello locale offre agli operatori più spazio di movimento e anche più prodotti turistici personalizzati. Questo è il modo migliore per costruire una solida capacità di distribuzione.
La digitalizzazione per spostare le imprese dall'online alle esperienze di marketing continuerà anche nel 2021 a causa della pandemia. Se vogliamo essere all'avanguardia in questa competizione, dobbiamo lavorare sui canali di distribuzione.