15 ene 2021
La industria turística es uno de los sectores más afectados por la crisis económica durante la pandemia.
Conocidas consultoras como Deloitte, OCDE, etc. han planteado tres escenarios principales para el desarrollo económico de este año.
1. Rápida recuperación económica
Todos los ojos están puestos en la vacuna, esperando que haga su magia, y en la recuperación de la economía.
Junto con la economía, las cadenas de suministro, los viajes y los servicios serán productivos y el optimismo animará a la gente a invertir en el país. El sistema bancario contará con el apoyo de la Unión Europea, junto con los sistemas de apoyo económico.
2. Lenta recuperación económica
Las economías africanas y sudamericanas se recuperarán más lentamente que las demás, debido al proceso de vacunación a gran escala. Las economías europeas, asiáticas y americanas se recuperarán más rápido que antes, pero todavía muy lentamente, más despacio que cualquier crisis anterior. Este impacto negativo en la economía durará mucho tiempo, ya que la recuperación es gradual. Comprendiendo el difícil momento que atraviesa el sector turístico, no podemos predecir el comportamiento futuro. En este delicado periodo, tenemos que adaptarnos para superar esta situación y recuperarnos lo antes posible. El turismo interno también ayudará a los operadores entre mercados y facilitará su rápida recuperación.
3. Tendencia al cambio
Las altas en este escenario van de la mano de las bajas, habrá momentos en los que las actividades económicas decaerán ya que la lucha contra la pandemia aún no ha terminado. Los presupuestos familiares y las cadenas de suministro se verán afectados en esta lenta recuperación económica.
Distribuciones de probabilidad agregadas previstas para la inflación en 2020, 2021 y 2022
(eje de abscisas: expectativas de inflación IPCA, variaciones porcentuales anuales; eje de ordenadas: probabilidades, porcentajes)
Fuente: www.ecb.europa.eu
El sector turístico se enfrentará a un período dinámico durante 2021, junto con la lenta recuperación, tal vez acontecimientos positivos con la llegada de la vacuna que sin duda afectará a todos los sectores, especialmente el turismo. En este proceso de recuperación, tenemos una lista de recomendaciones que podrían ayudar al desarrollo:
1. Fomentar el contacto con el cliente
En esta competición de 2021, mantener el contacto con los clientes será crucial. Todas las actividades en las redes sociales, el marketing por correo electrónico y otras alternativas en línea deben utilizarse para informar a los clientes y crear un vínculo con los trabajadores. Estos puntos de contacto online son un paso adelante.
2. Influencia del turismo nacional
El desarrollo de ofertas para el turismo nacional es una gran ventaja. En comparación con los principales actores de este mercado, que son menos rápidos y flexibles, ofrecer nuevas experiencias para este turismo será un gran paso adelante, incluyendo aquí diferentes actividades de marketing.
3. Aumentar el valor percibido cambiando los precios
Todas las plataformas de viajes deberían trabajar en la transparencia de las políticas de cancelación, los seguros de viaje y las opciones de reembolso. No disminuyendo los precios, sino aumentando el valor percibido de la experiencia de cada viajero para que pueda sentirse seguro en cualquier caso.
4. Crear un equilibrio seguro y agradable
Los profesionales deben encontrar soluciones innovadoras para medir los virus, de modo que los clientes se sientan seguros y se diviertan al mismo tiempo. El año 2021 incluirá necesariamente algunas medidas, pero cada profesional debe mantener un trabajo eficiente animando a los clientes a viajar y entreteniéndoles con guías.
5. Prestar atención a la presencia directa, la eficiencia y la selectividad.
Al aspirar a mejores ofertas y planes de viaje, las OTA (eficiencia y selectividad, un grupo de agencias online) intentan bajar el precio de sus productos con mucho cuidado, incluso como fuente experta. Trabajar a nivel local da a los operadores más margen de maniobra y también productos turísticos más personalizados. Es la mejor manera de crear una sólida capacidad de distribución.
La digitalización para que las empresas pasen del marketing en línea al marketing de experiencias continuará en 2021 debido a la pandemia. Si queremos estar a la vanguardia de esta competencia, tenemos que trabajar en los canales de distribución.