Vender experiencias turísticas en hoteles: descubra el programa de socios myTour in Italy

El programa de socios para hoteles permite a los alojamientos promocionar visitas y actividades de la zona directamente en su sitio web.

Pero, ¿cómo surge el programa de socios para hoteles de myTour en Italia? Nace de las sinergias virtuosas entre la hostelería y las experiencias en la zona. 

De hecho, hay empresas que no se conforman con quedarse en su patio trasero, sino que intentan llevar siempre la mirada más allá. myTour in Italy empezó siendo pequeño, como operador turístico en la campiña del Chianti, en Siena, y hoy cuenta con más de 20 años de experiencia y más de 100.000 clientes satisfechos que compran circuitos y actividades por toda Italia. 

Descubrimos las ventajas de este proyecto con Mirko Righi, fundador y CEO de myTour in Italy

Ciao Mirko, grazie per essere con noi! 

Perché un hotel dovrebbe decidere di vendere tour e attività?

Oggi il processo di acquisto è sempre più influenzato dalla scelta del “cosa fare” rispetto al “dove soggiornare”. Per gli hotel vendere tour e attività direttamente sul loro sito rappresenta un modo per offrire un’esperienza a 360 gradi: non solo ricettiva, ma anche legata al contesto in cui il cliente soggiorna. 

In base a cosa un cliente dovrebbe scegliere una struttura rispetto a un’altra? Certamente per tutto quello che lo spazio interno offre, ma sempre di più anche per le esperienze e i servizi aggiuntivi sul territorio. Il nostro programma aiuterà il cliente a optare per una struttura ricettiva in considerazione di quello che potrà essere fatto, visitato in quella zona.

I vantaggi sono tanti: 

• Valorizza il territorio e la struttura: è un’ottima strategia di marketing territoriale.
• Disintermediazione dalle OTA: amplia l’offerta diretta degli hotel con servizi aggiuntivi. 
• Digitalizzazione: permette d'integrare la prenotazione online per tour e attività sul sito del hotel  
• Destagionalizzazione: i tour e le attività soffrono meno la stagionalità.

Una oportunidad de ganar-ganar que no tiene ni costes de gestión ni las condiciones desfavorables que aplican las grandes OTAs. Al contrario: ¡reconocemos una comisión del 10% sobre las ventas!

¿Qué soporte tecnológico ofrecen? 

Ponemos a disposición del socio la tecnología de widgets, banners o enlaces, que le permite vender experiencias directamente desde su propia web. 

| ¿Qué son los widgets? Son como accesos directos gráficos que se insertan en la página web para acceder a secciones de forma rápida e inmediata |.

En este caso, el widget de hotel no es más que un dispositivo que permite al socio utilizar los servicios de myTour en Italia. 

El hotelero podrá seleccionar las excursiones y actividades que mejor se adapten a las necesidades de su cliente y colocarlas en su sitio web en una página ad hoc (ofertas/paquetes/actividades), desde la que el cliente podrá hacer una reserva directa.

| Seguir leyendo: Cómo vender excursiones y actividades en hoteles: el programa de socios en 6 éxitos |

¿Por qué decidieron lanzar este programa de socios? 

El programa de socios para hoteles nace del deseo de mantener una relación directa con el cliente y el establecimiento de alojamiento que hemos establecido a lo largo de los años. My Tour se estableció en la Toscana a principios del nuevo milenio, y la experiencia adquirida con el tiempo nos ha permitido ampliar nuestra visión y convertirnos en myTour en Italia, cubriendo todas las regiones italianas.

La fuerza de la empresa reside en su colaboración con los establecimientos de alojamiento, por lo que aún hoy nuestra estrategia tiene en cuenta las necesidades que tienen los hoteles.

Con el nuevo programa de socios para hoteles, hemos intentado trasladar esta necesidad al mundo actual, utilizando la tecnología. 

Con este proyecto queremos hacer más atractiva la oferta de nuestros socios, hacerla más competitiva, aumentar la satisfacción del cliente y ofrecer ingresos adicionales.

¿Qué ideas para el futuro? ¿Crear experiencias y paquetes que cautiven a los viajeros?

Este proyecto es algo ambicioso y apunta cada vez más alto. ¿Quién sabe si algún día los hoteles, además de habitaciones y experiencias, también podrán crear paquetes a medida? 

Desde luego es una gran aspiración: trabajar en red, crear vínculos virtuosos que vayan más allá de las opresivas relaciones contractuales que imponen las OTAs, deleitar al cliente con alojamientos de calidad y experiencias locales. 

Veo en esta colaboración una gran oportunidad y un trabajo en equipo de dos realidades turísticas no competidoras que pueden trabajar juntas sin ningún conflicto de intereses, en un clima de confianza. Como se suele decir, ¡la unión hace la fuerza!

Gracias Mirko y ¡buena suerte!

• ¿Te ha gustado la entrevista? ¿Quiere saber más? Descubra nuestro Programa de Socios en la página dedicada y empiece a vender viajes y actividades.